潮新闻客户端评论员项向荣
据视觉中国
近日，深圳宝安机场医疗急救站“按粒卖布洛芬”的做法引发热议。旅客花2元买到1粒应急止痛药，既解了燃眉之急，又避免了整盒购买带来的浪费。一件看似微小的服务调整，却折射出公共服务理念的可贵进步。
网上配资拆零销售的背后，是对真实需求的精准回应。旅客在机场突发头痛、牙痛，需要的往往是“当下这一粒”，而不是药房里那盒24粒装。整盒售价近40元，用不完的药品要么被丢弃，要么被闲置至过期，既是个人支出的浪费，也是社会医药资源的低效配置。急救站从“按盒卖”转向“按粒卖”，本质上是从“管理方便”转向“用户方便”。这种转变，技术门槛并不高，难的是真正站在旅客角度想问题。
更值得肯定的是，拆零没有拆掉安全底线。报道中提到，工作人员会先核实用药史与禁忌，再建议购买，并提醒饭后服用、过敏者慎用等注意事项。同时，拆分销售的药物也会做好购买和信息登记。药品拆零销售并非简单掰开卖，而是伴随着用药指导的专业服务。这正是公共服务与普通商业行为的区别所在，它把安全与责任放在效率与利润之前。
这种做法在法律框架内是允许的。据《人民日报》报道，我国法律法规不强制药品按整盒或者整瓶作为最小包装销售，拆零销售是药品经营与医疗服务的法定常规操作。若深圳宝安机场医疗急救站属于持有医疗机构执业许可证的医疗机构急救点，则其向旅客提供药品的行为，是旅客突发身体不适的应急医疗救助。深圳宝安国际机场工作人员则介绍，航站楼医疗急救站点除承担院前急救调派任务外，还常备感冒药、胃肠道用药等基础药物，并可为旅客处理皮肤破损等轻微伤。这实际上相当于在航站楼里嵌入了“微型医疗服务点”，让旅客在陌生环境中多了份安心。
从更大的视野看，这粒布洛芬也是一面镜子，照见了公共场所医疗服务一种新的可能：不必追求大而全，而在“高频、刚需、小量”中做深做透。有网友发帖称，其他机场也备有救急的单粒布洛芬。人们希望，更多的机场，以及火车站、大型商圈等人员密集场所，是否可以借鉴这一模式，在急救站点提供更多拆零药品？甚至社区药店能否在合规前提下提供小包装应急药品？浙江在药品拆零上起步很早，海宁市人民医院在2022年底就对双氯芬酸钠等解热镇痛药实行拆零销售，浙江还在2023年发布了《药品分剂量操作规范》团体标准。这些都让公共服务更细腻地抵达人心。
当然，药品拆零销售涉及系列规范要求，其中，最核心的是三条：一是划定清晰的拆零药品目录，区分适合拆零与不可拆零的药品种类，不搞一刀切；二是确保服务人员具备相应药学常识，能够排查用药风险、给出科学建议；三是建立规范的效期与追溯制度，保证拆零药品的保管条件符合要求。与此同时，专业人员值守、远程问诊支撑等环节也需统筹配套推进，才能兼顾服务的便捷性与规范性。
深圳机场的实践提醒我们，公共服务创新可以小处着眼，一粒药的小切口，恰恰能撬动群众获得感的大提升。拆零售药之外，公共场所医疗便民仍有拓展空间。今年5月，杭州拱墅区在西湖文化广场、运河广场等11座人流量大的公厕试点免费提供应急卫生巾，不需要开口询问、不用登记，按隔间内的标识联系管理员，卫生巾会从隔板下方递入，让外地游客大为感慨。实际上旅途医疗中所有看似细碎的服务，正是民众普遍期盼获得的基本保障，服务提质增效并不只是医疗机构的任务，公共场所服务网点同样是便民体系的重要一环。
一粒2元钱的布洛芬，治的是头痛西藏股票配资信息平台，暖的是人心。它为更多公共服务场景提供了一个值得借鉴的“拆零思维”：把服务做小，把关怀做大。
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